El 2024 fue muy desafiante para el comercio colombiano que observó un crecimiento, según el Dane, del 2,1%. En el caso de las ventas del sector en los grandes almacenes e hipermercados sumaron $117,3 billones, lo que significó un aumento de 4%.
De esa dinámica hizo parte Makro, organización comercial que hace presencia en 16 ciudades en Colombia con 21 tiendas, en las que emplea a 2.240 personas.
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Nicolás Tobón, CEO de la compañía en Colombia, destacó en diálogo con EL COLOMBIANO que en 2024 se amplió la planta de empleados, debido a la implementación de las estrategias comerciales con las que busca ganar una mayor participación de mercado.
Hace 4 años, nos contaban que la visión de Makro era duplicar el número de tiendas, ¿ese proyecto se archivó o está en el congelador?
“Como el mercado es tan dinámico, tenemos que ir ajustándonos de acuerdo a las necesidades. Hoy por hoy, nuestro foco está en la remodelación de tiendas y en la propuesta Makro también es mikro para incluir en nuestra propuesta de valor al consumidor final a las familias colombianas. Ya son 30 años de experiencia en Colombia y tenemos que ir adaptándonos a las necesidades del cliente”.
¿Cómo van las remodelaciones?
“Un 80% de nuestros puntos de venta ya está remodelado. Seguimos en ese plan, la idea es terminar en 2 años y estaremos activando nuevamente nuestra expansión. Tenemos ya sitios vistos, alguna oportunidad en ciudades intermedias donde no tenemos presencia, otras ciudades donde sí tenemos presencia, pero que todavía tienen un potencial grande de mercado y quisiéramos ampliar”.
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¿Ese plan de modernización, cuánto vale?
“La inversión nuestra en una tienda remodelada está entre US$2 millones y US$4 millones. Por ejemplo, la tienda de San Juan en Medellín, demandó una inversión de $20.000 millones. Nos está faltando la remodelación de 5 tiendas, que serían US$20 millones”.
¿En el futuro plan de expansión, cuántas tiendas más de Makro le caben a Medellín?
“Aquí vemos potencial en el sur del Valle de Aburrá, puede ser Sabaneta. Hay que decir que no es fácil conseguir terrenos, pero como ubicación geográfica y estratégica vemos el sur del área metropolitana, La Estrella y Sabaneta. Y también hemos mapeado el norte como una buena oportunidad. Con dos tiendas más alcanzaríamos una buena cobertura para la ciudad”.
¿Qué área necesitaría Makro para esas nuevas tiendas?
¿Y eso se cristalizaría después de 2027?
“Sí, pero para poder llegar a ese momento ya estamos viendo alternativas”.
Dice que las ventas de 2024 fueron de $1,7 billones, cifra similar a la observada en 2023 y 2022, ¿qué pasa?
“Hay que considerar que este es un mercado en el que en 2024 hubo decrecimiento y contracción de consumo, entonces mantener esa misma cifra fue muy desafiante. Ya venimos en un 2025 con una evolución muy positiva. En lo que llevamos del año crecemos a doble dígito, queremos este año cerrar con crecimientos de venta del 9,7%. Las estrategias que implementamos están trayendo mucho tráfico, muchas visitas y muchas compras de consumidor final. Ese consumidor final en el 2019 nos pesaba un 22% de nuestra venta, hoy nos pesa el 44%”.
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