Millones de usuarios en todo el mundo reportaron fallas en la app y en el sitio web de Spotify desde las primeras horas del miércoles.
Este miércoles 16 de abril, una caída global de Spotify dejó a millones de usuarios sin acceso a sus canciones, playlists y podcasts favoritos.
Desde poco después de las 7 de la mañana (hora Colombia), comenzaron a aparecer mensajes de error como “Algo salió mal. Intentá de nuevo” tanto en la aplicación móvil como en la versión de escritorio.
El fallo fue confirmado por la propia compañía sueca a través de su cuenta oficial de soporte en X (antes Twitter), donde publicaron: “Somos conscientes de algunos problemas en este momento y los estamos revisando”. Paradójicamente, incluso su propia página de estado —donde usualmente informan sobre interrupciones— también presentó fallas durante la mañana.
El sitio Downdetector, especializado en monitorear fallas de servicios digitales, reportó más de 40.000 incidentes solo en Estados Unidos. A esto se sumaron reportes en países como Reino Unido, Alemania, Brasil, México, Argentina, Colombia y otros de América Latina, lo que confirmó que se trataba de un incidente de alcance global.
Los principales errores que se reportaron incluyeron:
-Problemas para acceder al inicio de la aplicación.
-Fallas en el buscador de canciones y artistas.
-Reproducción interrumpida o bloqueada.
Si bien la mayoría de los reportes provinieron de la app móvil, también hubo quejas desde el reproductor web y la aplicación de escritorio.
Citados por Clarín de Argentina, voceros de Spotify indicaron que la falla estuvo relacionada con una disrupción en la función de búsqueda y que ya se había comenzado a implementar una solución.
“La actualización ya comenzó a llegar a los usuarios”, informaron a medios internacionales. Aclararon, además, que no es necesario actualizar manualmente la aplicación, ya que el parche fue aplicado en segundo plano por los equipos técnicos.
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Mientras tanto, las redes sociales se llenaron de memes, quejas y bromas sobre la caída. Muchos usuarios expresaron su frustración por no poder reproducir música durante sus actividades cotidianas o laborales.
Aunque la plataforma comenzó a restablecer el servicio progresivamente en las horas posteriores a la falla, aún se reportan errores aislados en algunas regiones. Desde la empresa aseguran que el servicio estará completamente estabilizado en las próximas horas.
