Tres semanas después del sismo del 10 de agosto, las aseguradoras colombianas además han atendido 66.370 reclamaciones en 409 municipios.
Tres semanas después del terremoto ocurrido el pasado 10 de agosto, el sector asegurador colombiano avanza de la evaluación de los daños hacia una etapa de mayor desembolso de indemnizaciones para los afectados.
Con corte al pasado 28 de agosto, las compañías de seguros habían recibido 66.370 reclamaciones relacionadas con el evento y realizado pagos por $42.992 millones, de acuerdo con el tercer balance presentado por el sector.
La cifra representa un aumento de $31.887 millones frente a los $11.104 millones reportados en el segundo balance. En términos porcentuales, los recursos entregados a los asegurados crecieron 287% respecto al corte anterior.
El valor estimado para atender las 66.370 reclamaciones asciende a cerca de $2,71 billones, aunque el monto puede cambiar a medida que las compañías reciben nuevos avisos de siniestro, verifican los daños y determinan las indemnizaciones que corresponden según las condiciones de cada póliza.
El ritmo de pagos también muestra un avance frente al primer balance. En total, los desembolsos realizados por las aseguradoras se han multiplicado 3,8 veces desde ese reporte inicial.
La afectación reportada al sector asegurador tiene una amplia distribución territorial. A tres semanas del terremoto, las reclamaciones se extienden a 409 municipios de 30 departamentos del país.
Los departamentos que concentran el mayor número de reclamaciones son:
-Valle del Cauca: 27.101 reclamaciones.
-Risaralda: 14.457.
-Quindío: 8.226.
-Antioquia: 4.934.
-Caldas: 3.944.
La atención de estos siniestros ha requerido el desplazamiento y movilización de equipos técnicos, ajustadores y personal de las compañías aseguradoras hacia las zonas afectadas.
El proceso comienza con la recepción del aviso de siniestro y continúa con la evaluación de los daños. Una vez establecidas las condiciones y coberturas de cada póliza, se procede al reconocimiento y pago de las indemnizaciones cuando corresponde.
Para el sector asegurador, la velocidad de los pagos es un componente relevante de la recuperación económica de las zonas afectadas, debido a que las indemnizaciones permiten que hogares, comercios y copropiedades dispongan de recursos para reparar o reconstruir sus bienes.
“Nuestra prioridad en esta tercera semana no es solo cuantificar el daño, sino inyectar liquidez inmediata a los colombianos afectados. Cada indemnización pagada se traduce en ladrillos, materiales de construcción y reactivación económica para hogares, locales comerciales y copropiedades”, afirmó Gustavo Morales, presidente de Fasecolda.
De esta manera, el proceso de atención de los siniestros no se limita al pago de una compensación económica, sino que también busca contribuir a la recuperación de la actividad productiva en los territorios afectados por el sismo.
El tercer balance del sector también muestra cuatro indicadores principales sobre la evolución de la atención:
-66.370 reclamaciones han sido tramitadas.
-Los casos corresponden a 409 municipios de 30 departamentos.
-Se han entregado $42.992 millones a los asegurados.
-El valor estimado de los siniestros reportados alcanza $2,7 billones.
En cuanto a la dinámica de atención, Fasecolda reportó un crecimiento de 82% en los avisos recibidos y de 287% en la liquidez entregada a los beneficiarios.
Además, las reclamaciones acumulan un crecimiento de 379% frente al primer reporte, mientras que los pagos aumentaron 287% respecto al segundo balance.
Las cifras, sin embargo, siguen siendo dinámicas. Las aseguradoras continúan recibiendo nuevos avisos de siniestro y adelantando las inspecciones y evaluaciones necesarias para establecer el alcance de los daños y los valores que deben ser reconocidos.
Las personas que hayan sufrido daños y consideren que cuentan con una póliza que puede cubrirlos deben comunicarse directamente con su compañía de seguros o intermediario para reportar el siniestro e iniciar el proceso de reclamación.
El sector asegurador recomienda tener en cuenta las siguientes medidas:
-No es necesario contratar terceros para presentar una reclamación ante la aseguradora.
-Utilizar únicamente los canales oficiales de la compañía de seguros, Fasecolda y las autoridades.
-No entregar dinero ni información sensible a personas que no estén debidamente verificadas.
-No asumir gastos ni contratar evaluaciones externas por cuenta propia antes de consultar con la aseguradora.
-Tener presente que las compañías cuentan con profesionales y ajustadores encargados de evaluar los daños de acuerdo con las condiciones establecidas en cada póliza.
Finalmente, quienes tengan dudas sobre la existencia de un seguro o quieran verificar si son beneficiarios de alguna cobertura pueden consultar el Registro Único de Seguros (RUS). La recomendación del sector es avanzar por los canales institucionales para evitar intermediarios no autorizados y garantizar que el proceso de reclamación se adelante de acuerdo con las condiciones de cada contrato de seguro.
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